Heb je een retourzending?
1. Stap | Details van pakket controleren
Controleer of je pakket voldoet aan het maximaal toegestane formaat voor levering aan de pakketwinkel:
Gewicht: max. 20 kg
Grootte: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Lengte: max. 100 cm
Grootte riem: max. 250 cm, (breedte + hoogte) x 2 + lengte
:format(jpeg) "Pakket")
Details:
1: Lengte
2: Breedte
3: Hoogte
Komen de verpakkingsgegevens niet overeen of heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice of bekijk onze veelgestelde vragen.
2. Stap | Registreren in ons retourportaal
Als de pakketgegevens overeenkomen, log dan in op het retourportaal met je factuurnummer en e-mailadres (zie factuur) en selecteer de artikelen die je wilt retourneren. Houd er rekening mee dat het nieuwe factuurnummer moet worden gebruikt voor het retourneren van vervangende leveringen.